Política de Privacidade – Aurora Pratas

A Aurora Pratas reconhece a importância da segurança e da privacidade das informações dos usuários e, por isso, estabelece esta Política de Privacidade para garantir transparência no relacionamento com todos que acessam nosso website.

Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Coleta e Tratamento de Informações

As informações dos usuários podem ser coletadas por meio de:

Cadastro e registro realizados pelo próprio usuário;
Cookies e dados de navegação (conforme descrito na seção “Cookies”).

A coleta de dados será realizada por meios éticos e legais, sempre com finalidades previamente informadas ao usuário.

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Processamento de pedidos;
Responder solicitações;
Melhorar a experiência de navegação;
Personalizar ofertas e comunicações;
Adequar futuras compras.

A Aurora Pratas garante que os dados serão utilizados exclusivamente conforme descrito nesta Política e em conformidade com padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

2. Confidencialidade das Informações

A Aurora Pratas mantém sigilo sobre todas as informações fornecidas pelos usuários.

Os dados não serão divulgados a terceiros sem autorização prévia e expressa do usuário, exceto quando:

Necessário para a execução de serviços contratados;
Exigido por determinação legal ou judicial.

3. Armazenamento de Dados

As informações enviadas ao website são armazenadas de forma segura, por meios eletrônicos ou físicos.

O usuário pode optar por não fornecer determinadas informações, ciente de que isso poderá limitar o acesso a algumas funcionalidades do site.

4. Transferência de Informações

Salvo autorização expressa do usuário ou obrigação legal/judicial, as informações não serão transferidas a terceiros nem utilizadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

5. Serviços de Apoio

Quando empresas terceiras forem contratadas para prestação de serviços de apoio (como processamento de pagamento ou logística), será exigido o cumprimento dos mesmos padrões de privacidade e segurança adotados pela Aurora Pratas.

6. Acesso Restrito às Informações

O acesso aos dados coletados é restrito apenas a pessoas autorizadas, que assumem o compromisso de manter a confidencialidade das informações e utilizá-las exclusivamente para as finalidades permitidas.

7. Operações de Crédito e Gerenciamento de Risco

Para fins de operação de crédito e prevenção a fraudes, a Aurora Pratas poderá:

Trocar informações com serviços de compensação e fontes de referência confiáveis;
Solicitar documentos ou informações adicionais para confirmação de dados e segurança das transações.

8. Comunicação por E-mail

Utilizamos o e-mail como ferramenta de comunicação com nossos usuários.

O envio de e-mail marketing segue os padrões do Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM) e a legislação vigente.

Compromissos da Aurora Pratas:

Não enviar spam ou comunicações sem consentimento prévio e expresso;
Não enviar e-mails com anexos executáveis (extensões .exe, .com, .scr, .bat);
Não enviar links para downloads inseguros.

Os usuários poderão receber:

Confirmações de cadastro;
Informações sobre pedidos;
Promoções e ofertas exclusivas;
Comunicados importantes.

9. Dados de Login e Senha

Os dados de login e senha serão enviados exclusivamente para o e-mail cadastrado pelo usuário.

Em nenhuma hipótese essas informações serão fornecidas por telefone, inclusive ao próprio titular.

10. Preços e Condições de Pagamento

Os preços e condições de pagamento divulgados são exclusivos da loja online e podem ser alterados sem aviso prévio.

11. Cookies

Durante a navegação no website, poderão ser coletadas informações por meio de cookies, como:

Páginas mais visitadas;
Tempo de permanência;
Roteiro de navegação.

Esses dados são utilizados para:

Melhorar a experiência do usuário;
Facilitar a navegação;
Aprimorar produtos e serviços.

O usuário pode gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador.

12. Correção e Atualização de Dados

O usuário pode solicitar a correção, atualização ou alteração de seus dados a qualquer momento por meio do canal de atendimento informado ao final desta Política.

13. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política substitui versões anteriores e poderá ser alterada a qualquer momento.

A versão atualizada estará sempre disponível no website. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

14. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.